Purwakarta | NoesantaraNews — PLN ULP Purwakarta menggelar kegiatan GASPOLL (Giat Tuntas Piutang Nol) sebagai langkah strategis untuk mempercepat penuntasan piutang pelanggan dan mendorong kinerja optimal para petugas Manbilling menjelang penutupan tahun 2025. Acara ini berlangsung pada Kamis, 4 Desember 2025, di Bale Sawala Yudistira, Kompleks Pemkab Purwakarta, dan diikuti ratusan peserta dari berbagai unit pelayanan.
Peserta kegiatan berasal dari jajaran MUP3 Purwakarta, MULP, Manager Area PLN Electricity Services, Supervisor dan Koordinator Manbilling, bagian administrasi, hingga seluruh petugas biller. Tiga narasumber utama turut hadir memberikan penguatan dan motivasi, yaitu Gugus Pambudi, Paroloan Siahaan, dan Ivan, yang memaparkan arahan strategis terkait tata kelola penagihan dan peningkatan kualitas layanan.
Fokus Penguatan: Motivasi, Tanggung Jawab, dan Akurasi Penagihan
Panitia menjelaskan bahwa PLN GASPOLL 2025 digelar sebagai bentuk konsolidasi internal untuk menguatkan:
- motivasi dan tanggung jawab petugas Manbilling,
- pencapaian target tuntas piutang pelanggan hingga nol,
- peningkatan akurasi dan efektivitas Project Management Billing 2025,
- serta pemanfaatan alat pendukung seperti TOA dan tongkat pemutus kabel.
Program ini menjadi bagian dari upaya PLN Purwakarta untuk menutup tahun dengan capaian “Desember Ceria”, sekaligus memperkokoh manajemen penagihan ke depan.
Acara Berlangsung Interaktif dan Penuh Semangat
Kegiatan dibuka dengan suasana meriah melalui pemandu acara yang energik, disambut antusias oleh para petugas Manbilling.
Narasumber pertama, Gugus Pambudi, menyampaikan materi motivasi menggunakan analogi dan timeline pencapaian kinerja, termasuk penjelasan mengenai bonus bagi tim yang mampu mencapai piutang nol. Ia juga mengingatkan pentingnya keselamatan kerja, terutama penggunaan helm saat bertugas.
Materi berikutnya dibawakan oleh Paroloan Siahaan dengan tajuk “Amunisi Terakhir”, yang menekankan pentingnya performa maksimal menuju akhir tahun.
Adapun Ivan, selaku MULP, menyoroti integritas dan transparansi dalam setiap proses penagihan:
“Kita terbuka. Kalau kita jujur dalam menjalankan tugas, kepercayaan pelanggan makin kuat.”
Acara semakin hidup melalui sesi tanya jawab, kuis, dan pantun berhadiah yang mencairkan suasana.
Suara dari Lapangan: Curahan Hati Petugas Manbilling
Kepada Noesantara News, seorang petugas Manbilling mengungkapkan tantangan nyata yang mereka hadapi sehari-hari:
“Target piutang nol itu tugas kami, tapi di lapangan kami sering bertemu rumah kosong, pelanggan yang sedang merantau, buruh harian dengan pendapatan tidak menentu, hingga petani yang penghasilannya tergantung musim.”
Namun ia menegaskan bahwa kondisi tersebut tidak mengurangi dedikasi mereka.
“Kendala itu bukan alasan untuk menyerah. Kami tetap bekerja dengan hati dan memberikan pelayanan terbaik.”
Ia menutup dengan kalimat yang menggetarkan ruangan:
“Bekerja happy… bekerja dengan hati. Itu cara kami bertahan.”
Inti Pesan Narasumber: Profesional, Transparan, dan Edukatif
Para narasumber sepakat bahwa:
- petugas harus terus menjaga profesionalisme,
- penagihan bukan semata persoalan angka, tetapi bagian dari pelayanan publik,
- edukasi pelanggan dan transparansi proses adalah kunci tercapainya piutang nol.
Harapan dan Langkah Ke Depan
PLN Purwakarta menargetkan kegiatan GASPOLL 2025 dapat:
- meningkatkan performa petugas Manbilling secara menyeluruh,
- memperkuat koordinasi lintas divisi,
- memastikan target piutang nol pada akhir 2025,
- serta menjadi fondasi peningkatan kinerja di tahun berikutnya.
Acara ditutup dengan doa bersama sebagai bentuk komitmen PLN Purwakarta dalam terus meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat profesionalisme pada sektor penagihan listrik.
About the Author
